¡Seguimos contigo! :sonrojo:

En Mi Tienda de Arte podrás seguir haciendo pedidos como siempre para que os lleguen cuanto antes porque estamos trabajando de manera normal para daros el mismo servicio que siempre.


Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar el bienestar de todo nuestro equipo de trabajo, de las empresas de mensajería y de nuestros clientes.Las agencias de transporte siguen enviando con normalidad tomando todas las medidas oportunas para esta situación excepcional:*Solo se harán entregas en domicilios particulares (no se entrega en direcciones de empresa). 


*En cuanto el pedido salga de nuestras instalaciones, no podremos cambiar la dirección de envío.
*En las zonas de España en las que no se pueden realizar entregas, los pedidos quedarán retenidos en nuestras instalaciones hasta que se recupere la normalidad.
*En España no se admite el método de pago contrareembolso

Si tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros tanto por email ([email protected]) como por teléfono 987261113. Estaremos encantados de hablar contigo y poder ayudarte.

Mucho ánimo para estos días tan complicados para todos :cara_ligeramente_sonriente:

GASTOS DE ENVÍO

Todos los envíos a España y Portugal peninsular de pedidos inferiores a 15€, sea cual sea su peso cuestan 3.95€ y todos aquellos entre 15€ y 60€, sea cual sea su peso cuestan 1.95€ y se entregan en 2-3 días hábiles a través de MRW o GLS. Tu mismo podrás elegir a través de que empresa de transporte quieres que te lo enviemos. Se tendrán en cuenta como días no hábiles los sábados, domingo y festivos en la Comunidad autónoma de Castilla y León, y en la provincia de León.

hasta 15€ entrega 2-3 días: 3,95€
de 15€ a 60€ entrega 2-3 días horas: 1,95€

ENVÍOS A BALEARES

Trabajamos siempre para ofreceros los mejores precios, por eso ahora los envíos a las Islas Baleares se hacen con la empresa de transporte DHL, con entrega en tu domicilio en 4-5 días hábiles. Los gastos de envío en pedidos inferiores a 15€, sea cual sea su peso cuestan 6€ y todos aquellos entre 15€ y 90€, sea cual sea su peso cuestan 3.95€ . Y los portes son gratis en pedidos superiores a 90€.

ENVÍOS A CANARIAS


Por fin enviamos al mejor precio a las Islas Canarias, y lo hacemos a través de Correos. Los gastos de envío son de 3,95€ para pedidos inferiores a 30€, los pedidos entre 30€ y 60€ tienen unos gastos de envío de 1,95€. Y a partir de 60€ son gratuitos.

También se ofrece la opción de  DHL ya que pueden existir retrasos en Correos debido a la crisis del COVID-19Los gastos de envío son de 10,95€ para pedidos inferiores a 30€, los pedidos entre 30€ y 60€ tienen unos gastos de envío de 8,95€. Y a partir de 60€ son 7,00€.

En el tránsito del envío hacia las Islas, los paquetes pasan por aduanas. En algunos casos, el paquete es inspeccionado para verificar que todo es legal y correcto, eso genera unos gastos de gestión aduanera además del IGIC correspondiente que siempre es repercutido al comprador.

Si el pedido es superior a 150€ en aduanas de las Islas Canarias se aplica el porcentaje del IGIC correspondiente y la tarifa de gestión del DUA, gastos que en este caso asume el comprador.

Envíos internacionales: para envíos fuera de España y Portugal consultar.

ENVÍOS A PORTUGAL INSULAR

Se envía a través de DHL. Los precios de los gastos de envío a las islas portuguesas varían en precio según peso por lo tanto el total del pedido se ajustará una vez finalizada la compra.

ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA

Los envíos a Ceuta y Melilla se entregan a través de paquete azul de Correos. El gasto de envío dependerá del importe de la compra y del peso de los artículos adquiridos, la tarifa se aplicará directamente antes de finalizar la compra. Y los portes son gratuitos en pedidos superiores a 90€.

PORTES GRATIS

Mi Tienda de Arte tiene las mejores tarifas para envíos de entre toda la oferta de páginas del sector. Estamos preocupados por mantener los precios más competitivos de la red. Además ofrecemos envíos gratis a partir de 60€ en península (España y Portugal), 90€ para Baleares, Ceuta y Melilla.

Península superiores a 60€
Baleares, Ceuta y Melilla: superiores a 90€

SERVICIO DE CONTRAREEMBOLSO

Adicionalmente se ofrece un servicio de contrarembolso con un coste de 3€. Este servicio no está disponible para Canarias. El reembolso debe pagarse en efectivo y no es posible el pago con cheque portugués.

¿A TRAVÉS DE QUE EMPRESA SE ENVÍAN MIS PEDIDOS?

La gran mayoría de los pedidos peninsulares se envían a través de MRW. Los envíos a Ceuta y Melilla se entregan a través de paquete azul de Correos. Y los envíos a Canarias se envían a través de Correos.

¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO?

El 90% de nuestros pedidos, siempre que todos los productos se encuentran en stock, se entregan en 24 horas hábiles en el domicilio del cliente, aunque en algunos casos el tiempo de entrega puede ser superior. Para Ceuta, y Melilla, el tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles.

En periodos de rebajas o promociones especiales Mi Tienda de Arte no se compromete a cumplir el periodo de entrega de 24/48 horas. Intentando que las entregas se retrasen lo mínimo posible.